Bảo hành, đổi trả sản phẩm

Chế Độ Bảo Hành – Hậu Mãi và Quy Định Đổi – Trả  Sản Phẩm:

1. 1.       Bảo hành và Hậu mãi

Quý khách hàng mua hàng tại www.harmonicashop.net sẽ được hưởng dịch vụ bảo hành như sau:

• Bảo hành đổi kèn mới cùng loại trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng nếu kèn có trục trặc kỹ thuật về âm thanh như : rè, tịt âm…

Lưu ý:

Khi đổi hàng mới các bạn vui lòng giữ lại vỏ (covers) kèn cũ.

Shop không nhận đổi sản phẩm khi có dấu hiệu rơi rớt, va đập, tác dụng ngoại lực.

• Bảo hành sửa chữa miễn phí trong 2 tháng sau khi nhận hàng với các vấn đề phát sinh như: cần độ thêm note cho kèn, canh chỉnh, thay thế lưỡi gà (reeds) , làm windsaver,…
• Hổ trợ sửa chữa, độ kèn, canh chỉnh, thay thế lưỡi gà, làm windsavers… với chi phí tiết kiệm nhất cho quý khách đã từng mua hàng tại Shop.

1. 2.       Quy định Đổi - Trả sản phẩm:

Sản phẩm được đổi (lấy sản phẩm khác loại), trả và hoàn tiền theo các điều kiện dưới đây:

• Đổi - Trả trong vòng 7 ngày kể từ lúc quý khách nhận sản phẩm
• Chỉ đổi - trả hàng hoàn tiền với sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, không nhận đổi trả với lý do 'không thích'.
• Sản phẩm phải còn nguyên phụ kiện (hộp, khăn lau nếu có), còn nguyên tem dán trên hộp sản phẩm, còn nguyên cataloge (nếu có).
• Sản phẩm không có dấu hiệu rơi rớt, va đập, trầy xước mạnh trên thân kèn.

Harmonica là nhạc cụ bộ hơi, dùng miệng ngậm trực tiếp để chơi nên khi muốn đổi trả shop chỉ hoàn lại 70 đến 90% giá bán, tùy vào độ trầy xước (quan sát bằng mắt) trên vỏ của sản phẩm và thời gian sử dụng (ngày, tính từ lúc nhận hàng đến lúc liên hệ yêu cầu Đổi – Trả)

Lưu ý: 

-5% nếu vết trầy xước sâu, thấy rõ.

Trường hợp trầy xước quá nhiều, Shop không nhận đổi sản phẩm khác loại hoặc trả sản phẩm hoàn tiền.

Quy Định này không áp dụng cho các sản phẩm ở mục Kèn Harmonica đã qua sử dụng.

1. 3.       Cách thức đổi trả sản phẩm:

Quý khách vui lòng mang hàng trực tiếp đến Đổi – Trả tại địa chỉ của Shop để cùng kiểm tra các điều kiện đổi trả một cách khách quan nhất.

Để tránh làm mất thời gian của quý khách, cũng như sự phiền hà không cần thiết khi phải đổi trả sản phẩm, Harmonicashop.net cam kết:

• Kiểm tra hàng kỹ càng trước khi giao đến tay khách hàng. 
• Cam kết bán hàng đúng với nguồn gốc xuất xứ và chất lượng như đã review trên website
• Tư vấn tận tình để giúp quý khách chọn được chiếc kèn phù hợp với mình nhất
• Quý khách hàng vui lòng xem kỹ các bài viết Hướng dẫn chọn kèn phù hợp và các bài review chi tiết của mỗi sản phẩm, hoặc LIÊN HỆ TRỰC TIẾP với các số điện thoại tư vấn và kênh Fanpage Facebook của shop để được hổ trợ tối đa.

HarmonicaShop trân trọng thông báo.